Что делать, если рейс поезда задержан?

Что делать, если рейс поезда задержан?

Согласно Федеральному закону №18-ФЗ («Устав железнодорожного транспорта»), если ваш поезд задерживается, вы имеете право на компенсацию в виде штрафа. Размер компенсации зависит от длительности задержки и составляет:
- До 60 мин.: штраф не предусмотрен;
- От 60 до 119 мин.: 3% стоимости билета за каждый час ожидания;
- Более 120 мин.: максимальное возмещение равно полной стоимости билета.

Кроме того, задержанные пассажиры имеют право на бесплатное питание согласно распорядку, утвержденному ОАО «РЖД». Питание организуется каждые пять часов ожидания, но не более трёх раз в сутки. Для поездов типа «Сапсан» и «Аллегро» предусмотрены особые условия выплаты штрафов и замены рейсов.

️ Полезно знать: Компания-перевозчик освобождается от ответственности лишь в случаях форс-мажора, серьезной поломки техники или действий третьих сторон.